Kommunikation & Moderation
Botschaften, die ankommen und Ergebnisse, die weiterführen
Kommunikationsberatung: So werden Sie verstanden
Wer kommuniziert, ist erfolgreich. Und: Kommunikation ist immer zuerst Chefsache! Ob es um die gewinnbringende Umsetzung eines Veränderungsprojekts, um die gemeinsame Verständigung über Strategien und Herausforderungen oder um die Kommunikation des Unternehmens insgesamt geht – entscheidend ist, dass und wie Sie in Ihrem Unternehmen miteinander ins Gespräch kommen.
Es gilt, den Dialog nutzbringend für alle zu gestalten:
- zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern,
- zwischen Kollegen und in Teams,
- zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden.
Dabei ist auch die Frage zu klären, welche Art von Kommunikation zu welchem Anlass angemessen ist: Reicht eine Mail oder sollte man doch eher das direkte Gespräch suchen? Muss die Rede wirklich mit den unvermeidlichen Powerpoint-Folien garniert werden, oder kann man nicht einmal ganz anders präsentieren? Und wie lässt sich ein Kundenschreiben so formulieren, dass der Adressat sofort erkennt, welchen Nutzen er von dem Angebot hat?
„Der Empfänger bestimmt die Botschaft“: Deshalb unterstütze ich Sie dabei, die Wirkungen Ihrer mündlichen und/oder schriftlichen Kommunikation zu reflektieren und im Sinne Ihrer Kommunikationsziele zu optimieren.
Ertrag statt Frust: Ergebnisorientierte Moderation
Sitzungen ohne Agenda geschweige denn Ergebnisse, die auch umsetzbar sind: Die Folgen sind Frust und Verschwendung von Zeit und Geld.
Wenn Sie stattdessen Meetings oder Konferenzen erleben möchten, die
- zielorientiert sind,
- dabei genügend Raum für alle wichtigen Beiträge lassen,
- nicht durch unterschwellige Konflikte torpediert werden und
- zu klar nachprüfbaren Vereinbarungen und Ergebnissen führen,
dann unterstütze ich Sie als Moderator genau darin.
Das fängt mit einer Agenda-Planung an, die nicht überfrachtet ist und dafür sorgt, dass Ihre Themen sinnvoll bearbeitet werden können. Und geht weiter mit dem Einsatz effizienter Tools und Methoden, durch die Sie und Ihr Team in einen kreativen Austausch kommen. Der dann auch zu konkreten Vereinbarungen führt. Das Ganze wird flankiert durch ein stringentes Zeitmanagement. Und endet nicht mit dem Schlusswort, sondern mit einer nachhaltigen Ergebnis-Sicherung. So ist garantiert, dass Ihre Meeting-Energie nicht ziellos verpufft, sondern spürbar in Ihr Unternehmen einfließen kann.